Улучшение сервиса | Наша компания запустила глобальную систему послепродажного обслуживания для предоставления всесторонней технической поддержки зарубежным клиентам.

Для улучшения обслуживания клиентов по всему миру и повышения качества обслуживания, наша компания официально запустила глобальную систему послепродажного обслуживания. Мы создали специализированные сервисные группы для зарубежных клиентов, предоставляющие комплексные услуги, такие как круглосуточные онлайн-консультации по техническим вопросам, удаленное устранение неполадок и ремонт на месте, полностью решая проблемы клиентов, связанные с ’сложным послепродажным обслуживанием и медленной реакцией“. Как производитель, специализирующийся на исследованиях, разработке, производстве и продаже полностью автоматических машин для обмотки стрейч-пленкой, мы всегда придерживаемся принципа ”качество прежде всего, сервис превыше всего“. Мы не только предоставляем клиентам высококачественное оборудование, но и стремимся создать комплексную систему сервисного обслуживания.

Для зарубежных клиентов наша компания предоставляет многоязычные руководства по эксплуатации и видеоуроки, а также может организовать выезд профессиональных технических специалистов для установки, ввода в эксплуатацию и обучения работе с оборудованием в соответствии с потребностями заказчика. Одновременно с этим, мы создали склады запасных частей в различных регионах мира, чтобы обеспечить быструю доставку комплектующих, сокращая время простоя из-за неисправностей до 24 часов. На сегодняшний день наше оборудование экспортируется в более чем 20 стран и регионов Европы, Америки, Юго-Восточной Азии и Ближнего Востока, обслуживая более 2000 клиентов. Благодаря надежному качеству и превосходному сервису мы заслужили широкое признание клиентов по всему миру.